武汉以最美的面貌，迎接军运会。长江日报记者贾代腾飞 摄

长江日报融媒体1月29日讯 28日，迎接军运会的“再动员令”，《把文明和谐智慧整洁的武汉呈给世界》见报后，在各界引起强烈反响。大家纷纷对照“再动员令”指出的短板，查问题、找办法、行动起来，投入到创建文明的武汉、和谐的武汉、智慧的武汉、整洁的武汉行动中。

【文明的武汉】警力加大、管理从严，市民提高规则意识

以主人翁意识

补城市文明短板

“行人过马路不看红绿灯”

市文明办：更多文明市民行动起来，不断影响身边人

长江日报记者在三镇街头进行街采，交警们表示，将在解放大道与新华路路口等类似路口加派警力，升级交通设置，引导行人按灯通行。

志愿者艾金和说，“文明交通是城市文明的窗口，每个人都应该自觉维护。”

下午4点半，退休市民艾金和像往常一样，准时出现在解放中学校门前十字路口的“文明过马路”劝导志愿岗上，牵着绳子，引导行人。他感慨，行人争分夺秒过马路的场景已经越来越少了。但在一些六车道马路、繁华路口，记者发现，因道路较宽、行人较多，不看灯过马路的现象仍比比皆是。

“非机动车任性上路并逆行”

交管部门：对共享单车的“任性”也要从严管

交管部门对记者介绍，2018年3月至今，全市交警对电动车持续进行大整治，对电动车乱行进行处罚，特别加强了对外卖企业“骑手”的安全教育。经过整治，目前电动车违法数量明显减少。但共享单车的“任性”，处在仍未严格规范的状态，交规意识差，乱过马路、逆行、乱停放等现象不少。交管部门将进一步严管，深入宣传交通法规。

长江日报记者了解到，倡导文明过马路、文明行车是志愿者的工作之一。每天有近2000人次志愿者，在交通高峰时段，在全市100多个主要路口值守。志愿者们表示，将加强对行人、非机动车乱穿马路、乱闯红灯等不文明行为进行劝导。

市文明办工作人员说，希望更多志愿者、更多普通市民都能加入进来，让文明风气更浓，不断影响身边人，推动千万武汉人以主人翁姿态投入到文明创建中去。

“小摊贩地铁站口‘打游击’”

城管部门：市民可“随手拍”微信反映监督

城管部门回应，将把新开地铁站口作为重点巡查路段，同时也欢迎市民关注“武汉城管”微信号通过“随手拍”反映问题，他们将及时整改。

记者采访了徐家棚街城管中队，相关执法人员介绍，新开通地铁口，随着人流积累，越来越热闹，一些小摊贩瞅准了商机，趁天黑出摊。接下来一段时间，城管将这些地铁站口作为重点巡查路段，增派人手，加大巡查和宣传力度，发现小摊贩及时劝离。

【和谐的武汉】针对“一些群众事没人应没及时应”的短板

各区各社区

举一反三对照检查

针对长江日报昨日报道中反映的“社区顽疾时时发作”“路灯不亮小事频频”“社区网格有时‘踏空’”等和谐武汉建设中的三类短板，全市各区纷纷对照检查，举一反三开出诊断和“药方”。

把百姓小事当成社区大事

深化诉求代理、意愿代言、事务代办“三代机制”

看了长江日报“与军运同行·再动员令”的报道，江岸区西马街道江汉北路社区党委书记施敏深有感触。她说，社区是基层基础，老百姓鸡毛蒜皮的小事，就是社区工作的大事，“一枝一叶总关情，我们要认真对待每一件小事”。

“居民的期盼，就是我们的工作目标。”施敏介绍，今年，江汉北路社区将进一步深化诉求代理、意愿代言、事务代办“三代机制”，更务实更踏实更奉献，进千家门，了千家事，解千家困，第一时间掌握居民意愿和诉求，把居民的矛盾问题化解在萌芽状态，促进社区和谐稳定。

“迎接军运会，让社区环境更美，展示精致武汉、品质江岸，我们也有一份责任。”施敏说。

要让“小事不出网格”

一个单元配一名网格员和一名物业管理员

江汉区汉兴街玉兰里社区网格员刘娟对报道中反映的“社区网格有时‘踏空’”问题深有感触。她说：“作为社会最基层的‘细胞骨干’，我们要让‘小事不出网格’，为居民营造宜居环境，以主人翁姿态把武汉城市的温度传递到每一位市民心中。”

刘娟介绍，汉兴街社会综合治理水平一直位居全市前列。玉兰里社区成立了新康物业常青南园服务中心党支部，社区党委对20栋41个单元实施了“双员”配置，即一个单元配一名网格员和一名物业管理员，用协同服务保障“物业事务不出小区”。

玉兰里社区网格服务团队“下沉”到居民身边，“有时为了收一张照片，先微信、电话联系，不行就直接上门，只为及时把高龄津贴送到老人手里。”刘娟说。

把网格织密些，让网格员互相补位

社区网格员人少事多，容易让网格化服务“踏空”，“社区顽疾时时发作”“路灯不亮小事频频”，往往都是网格出了问题。汉阳区琴断口街十里景秀社区书记易仁念对记者说：“现实中确实有这样的问题，我们的办法是把网格织密些，让网格员互相补位。”

易仁念告诉长江日报记者，十里景秀社区居民9000余人，平时小问题、小诉求不少见，有时解决不及时。

去年10月，社区开始在网格化管理机制下探索组团服务。全社区现在有9个网格，每个网格至少8名成员，有社区骨干、门栋长、党小组长，也有物业管理人员、志愿者代表，大家组合在一起互相补位，效果明显，3个月解决了100多条居民的小问题。

“感谢社区网格员。”汉阳区居民张先生说，因为开发商的原因，社区的地面停车位被取消了，社区网格员主动联络物业与居民代表协商，只用了2天就解决了问题。

希望各部门的资源能下沉到社区

江夏区纸坊街站西社区书记涂红反映：“我们社区是个老社区，今天长报反映的问题我们社区也存在。”很多问题涉及到多个上级部门，将问题通过网格平台反映后，却往往无法调动各部门的力量进行解决。

“我们社区在铁路沿线，有7个涵洞中路灯损坏，但涵洞安装路灯涉及铁路等多个部门，我们只能向街道报告，请求进行协调。”她希望能够加大对网格的力量投入，各部门都参与到社区网格化中来，让社区网格真正发挥作用。

【智慧的武汉】加紧实施71个智慧城市试点示范项目

“云端武汉”像淘宝

市民可根据需要点单

“政务‘一张网’许多人还不了解”

市网信办：加大力度宣传和推进“云端武汉·政务”

长江日报记者在采访中了解到，为了使城市更智慧，71个智慧城市试点示范项目正在实施，涉及民生的项目达70%。

市网信办向记者介绍，在家登录“云端武汉·政务”就可办理登记等各项政务，出行则可使用“移动生活城市”，“在云端平台，市民可以根据自己需要办理的事项‘点菜吃饭’。”武汉苏宁小店商贸有限公司刘女士采用这种方式，鼠标轻点，申办登记项目，已经在汉设立了44家分店。

目前该平台日均支持市民跨部门办事6000多人次，“云端武汉·市民一卡通”包含“个人电子证照卡包”“电子社保卡”“电子健康卡”“电子公交卡”“电子旅游卡”等惠民程序，充分发挥智慧城市的效率。市网信办负责人表示，今年将继续加大力度宣传，加大力度推进有关建设，支持各领域探索人工智能、大数据、区块链、物联网等新技术试点应用。

“期待智能天眼、无人警局、智慧安防小区”

市公安局：天眼将织密到150万个，新建小区将采用视频巡防

对长江日报反映的群众对智慧警务的期待，武汉市公安局相关负责人介绍，相关工作正在大力推进。

对于织密城市天眼，加强视频监控，武汉的目标是“中部第一、全国一流”，到2019年6月建成公共安全视频监控150万个、可联网调用的视频监控达到10万个，完成公安、城管、城建、交通、水务、安监、环保、综治等部门视频图像资源整合，全面提升反恐防暴、城市管理、社会治理能力和水平。

市综治办将建立监督检查和评估机制，对工作推进不力的单位，视情采取通报、约谈、挂牌督办、“一票否决”等方式，加强问责，倒逼落实。

此外，将推出更多的无人警局，通过微警创大赛等方式推动，让居民足不出小区享受公安服务。

在智慧平安小区的建设上，市公安局治安支队相关负责人介绍，将针对不同类型小区，因地制宜设计。治安支队已组织新建小区开发商对照“智慧平安小区”统一建设标准，将视频巡防、智能感知等先进技术用于小区建设；今年，市公安局将积极把智慧平安小区建设纳入城市建设规划，作为新建小区项目规划、竣工验收和准售监管的重要内容。

老旧型小区方面，将选择条件好的小区出入口实现智能门禁改造，对暂时有困难的小区保底实现出入口控制、视频全覆盖。探索建设“电丁丁”智能充电车棚，当充电发生短路、电弧时，充电装置自动断电，并报警提示。

智慧停车系统正在实施，已实现18万个公共停车位全覆盖

长江日报记者了解到，市公安局交通管理局、武汉城投集团、武汉移动联合开发了武汉智能停车综合管理系统，通过信息化手段实现车位及时准确发布，车主可快速寻找空车位、准确停车，并对车位精确收费，目前该系统已实现市内620个社会停车场、18万个公共停车位覆盖。

【整洁的武汉】面对市容有待改善的几个短板

引导文明晾晒

加强人行道违停查处

长江日报对武汉天际线和房屋外立面改造进行了报道，精细化打造整洁城市的做法赢得市民点赞。城市在综合环境治理方面还存在一些短板，需要进一步改进，各相关部门对此作了回应。

“沿街晾衣架乱伸”

居民、社区和小区物业一起想办法解决

城管部门回应，将会围绕军运会市容环境提升要求，对沿街外立面伸出晾衣架的问题进行治理，在相关社区加大宣传，引导居民文明晾晒。

《武汉市市容环境卫生管理条例》第二十条规定，禁止在城市道路和其他公共场所的护栏、电线杆、路牌等设施上晾晒、吊挂物品。不得在城市主要道路临街建筑物的阳台外、窗外、屋顶堆放、晾晒、吊挂有碍市容的物品。

记者昨日在解放大道采访了几位市民，他们表示支持沿街晾晒不乱伸晾衣竿的做法。“现在两边的楼房外立面都修缮得非常好看，伸一根晾衣竿出来，确实不好看。”市民余先生说，晒衣服的习惯一下子改变有点困难，如果社区或小区物业能够一起想办法解决，就更好了。市民冯女士说：“武汉阴雨天，衣服晒在外面几天也干不了，现在有些家庭开始使用烘干机了，我家就买了一台，也解决了晒衣服的问题。”

“新铺的人行道被车碾坏”

交管部门：“七必拖”违停车辆坚决拖走

交管部门回应，将加强对人行道违停现象的查处，对属于“七必拖”的违停车辆，将坚决实施拖移，尽可能减少违停车辆对人行道的占用。

“1号线沿线市容有待改善”

市城管委：智慧城管系统上线，提升城市管理

记者从市房管部门了解到，全市重点道路外立面整治已累计完工近万栋，京汉大道尚不在此次外立面整治范围内。

市城管委表示，城管部门将围绕重点道路开展清扫保洁、景观照明提升、户外广告招牌整治、违法建筑管控、城市家具容貌提升、桥梁涂装、铁路沿线及沿江沿湖岸线环境综合整治、场馆酒店燃气安全保障、厕所革命、生活垃圾分类等11项工作，对巡查发现的市容环境问题、城市管理问题等，加大督办力度。结合智慧城管系统上线，每名工作人员自查，每周用“城管通”手机软件反映城市管理问题，目前整改率为74%。

下一阶段，市城管委将追求“细致、精致、极致、卓越”，将城市管理综合工作进一步提升。

统稿：刘智宇 赵代君 邓进 王作晖

稿件采写：长江日报记者汪甦 魏娜  陶常宁 戴旻阳 姚传龙

史强 谭德磊 曹欣怡 张维纳 见习记者张奔设

通讯员陈静 严婧 李高平

【编辑：金鑫】

（作者：汪甦 魏娜 陶常宁 戴旻阳 姚传龙)