长江日报大武汉客户端10月4日讯（记者尹勤兵）节假日补办身份证有人收件，公交司机对着陌生乘客一声声问候，小区附近的规划有人细致回复……城市里的点滴变化以及市民与职能部门之间的有呼必应，在这个“十一”长假不断发生，让市民们体会到了身为城市主人翁的自豪感。

身份证快到期 市民节日办证有人接待

“大过节的，没想到他们还在上班！”10月3日，谈起给丈夫补办身份证的事，江夏市民陈女士就有点小感动。

陈女士说，丈夫身份证最近到期了，为不影响上班，9月28日，她在武汉城市留言板咨询“国庆期间可以办理身份证吗？”很快，9月29日上午，江夏分局纸坊派出所工作人员就电话告知其详细的办理流程，并表示节假日照常有人值班。

10月1日上午，她和丈夫前往提交办身份证的相关材料，工作人员热情接待。考虑到并不需“加急”，最后她和丈夫决定节后再去取办好的身份证。通过节日办证这件事，陈女士感觉公务人员的不容易，也增进了彼此的理解。

乘公交遇贴心司机 通过喇叭贴心提醒

市民李女士在湖北省博物馆附近上班，经常在湖北日报公交车站乘坐810路公交。10月2日上午8时40分，她上车发现和平时有些不一样。

“我刚跨上车，‘早上好！节日快乐’的喇叭声就传进耳朵，还以为自己上了旅游大巴。”

接下来，每到一站，司机都会提醒下车乘客“到站啦，小心啊，下车注意安全”；有时，他又对上车乘客说“慢一点啊……节日快乐”，遇到转弯时，他又喃喃地说“要拐弯了，坐稳啦！”

“这个司机周到体贴，值得表扬点赞，希望保持！”李女士说，810路最近新换了一批新能源公交，新车新气象，衷心希望能将这种服务保持下去。

第一次乘坐6号线到汉正街 工作人员热情服务

“第一次乘坐6号线去汉正街站，站点靓丽整洁，工作人员很热情，我感觉很舒服，就随手在武汉城市留言板点了一个赞……”

家住武昌的陈女士说，她很少过江。国庆假期，她和家人过江到汉正街逛街，到汉正街站后，发现车站内穹顶是“蓝天白云”，站内充满各种汉味元素。她内心惊呼，这和多年前她印象中那个拥挤嘈杂的汉正街完全不一样。

陈女士表示，除了硬件环境外，站点工作人员的热情也给她留下了很深的印象：“当时我不知道走几号去最近的商城，一个小伙子很热情地给了我建议……”

这一天，陈女士的心情都特好。

拿错行李箱 幸好铁路工作人员物归原主

9月30日，邵女士乘坐C9262次列车13号车厢从孝感东上车到汉口站，结果下车拿错一个银色行李箱，“拜托一定要帮忙找一下，里面有一个价值7000多元的笔记本电脑，还有筋膜枪等物品！”

中国铁路武汉局集团有限公司表示，后经列车工作人员努力查找，已于10月1日上午分别找到并联系上邵女士和乘客雷先生，双方已经协商好把错拿的行李箱归还给对方。

“我们两人的行李箱一模一样，已经约好节后再去孝感站换过来……”邵女士表示，能这么快找回行李箱，她非常感谢车站工作人员。

买房落户武汉 及时回告办理流程

何先生说，几年前，他的女儿在江岸区模范路买了一套70平方米二手房，已在武昌有集体户口，没大专学历和社保。想咨询能否把户口转到房子所在地？自己今年51岁，户口在汉川老家，有2年社保，没居住证。可以投靠女儿吗？该到哪里去办理？

让何先生感动的是，10月1日上午，江岸区公安分局工作人员就详细听取了他和女儿的情况，并建议他可在工作时间拨打江岸区政务中心公安窗口咨询电话，或携带户口本等材料到现场办理咨询。

咨询小区附近规划　相关部门及时回应

市民原先生通过武汉城市留言板咨询，小区楼下的沈家湖是否有改造计划？不知何故，修了一半一直没动，想问一下后期有什么规划？

10月1日，青山（化工）区服务企业办公室工作人员回复了他：经查询规划，上述地块规划用地性质为商业用地、防护绿地、小学用地、中学用地；北侧沈家湖周边规划用地性质为公园绿地，船舶园横路已办理规划相关手续，未全面打通建设。船舶园横路（船舶园路-万家路）由开发商自行实施，由于种种原因，前期停止施工，目前已恢复施工，预计明年上半年完工。

“这个回复速度有点让人意外！没想到放假还有人值班。”事后，原先生在武汉城市留言板上表示满意，并点赞回复速度太快啦！

【编辑：邓腊秀】

（作者：尹勤兵)