水务局抢修人员正在疏通堵塞下水管道   （邓军供图）

长江日报融媒体2月10日讯（记者孙笑天）眼见着要过年，家家户户都准备吃团年饭迎新年，家门口的窨井盖却因下水管堵塞发生满溢，居民赶忙向社区求助。2月4日除夕，青山区冶金街科技苑社区通过网群部，快速联动水务部门，打捞疏通下水管，让居民们干干净净迎新年。

2月3日晚，冶金街科技苑社区网格员邓军正在社区值班，一位老人急匆匆地赶到社区，反映冶金30街坊17门楼栋门口下水道堵塞，污水漫溢流出。

邓军听后心中一紧，过年了，不能让居民家门口不干净，他立即陪老人赶到现场查看情况。在现场，他告诉老人：“您放心，我马上联系解决这个问题，一定不让污水影响卫生环境和居民出行，让大家过个干净年。”

回到社区，邓军立即向社区负责人汇报，通过网群部“一张网”，紧急联系青山区水务局，协调维修人员进行处理。

4日上午，水务局值班人员与邓军联系后，3名抢修人员和一辆抢修车赶到科技苑社区。经过一个多小时的排查、打捞、疏通，除夕中午12时许，堵塞的下水道终于打通，污水漫溢情况得到处理。

路过的居民看到工作人员们在大年三十还坚守岗位工作，都纷纷称赞：“辛苦你们了，是你们的付出，让我们能舒心过大年。”

青山区网上群众工作部相关负责人介绍，春节期间，全区所有职能部门都安排有值班人员坚守岗位，网上群众工作部全天24小时在线，通过城市留言板、市长热线、区群众服务热线等多渠道实时受理群众诉求，及时沟通协调各部门，解决群众诉求，保障市民安心过年。

【编辑：朱艳琳】

（作者：孙笑天)