长江日报融媒体2月18日讯（通讯员吕秋雯 徐彩云 记者杨莉）孩子一生健康平安是每一位母亲的心愿，让其拥有一份健康保障也是母亲最愿意而为之的。2010年，刘女士在亲戚的推荐下为25岁的儿子投保了富德生命人寿《富德生命吉祥三宝两全保险（分红型）》保额12万元附加《富德生命定期重疾（A款）》保额5万元。

然而正值青春年少的儿子突然听力下降，且伴有耳鸣，这种状况持续了2年未见好转，遂于2018年12月5日入华中科技大学同济医院附属协和医院寻求诊治，被确诊为“听神经瘤”。医院会诊的结果是需对其进行“开颅听神经瘤切除加颅骨成形术”，高额的医疗费可愁坏了刘女士，在四处想办法的时候才想起8年前为孩子购买过一份保险，抱着试试的心态拨通了富德生命人寿的理赔热线，其荆门中支理赔室迅速做出反应。随即到医院探望张女士母子，并前往病案室调取资料进行核实，经调查，被保险人此次出险符合其投保《附加定期重疾A款》的保险责任。告知出院后理赔所需的相关资料，这才让刘女士安心了不少，手术很顺利，儿子病情稳定后出院。

2019年1月16日被保险人将相关的完整资料递交至荆门中支理赔室，工作人员即时受理进系统，顺利通过了公司系统内的审核，于次日结案，按《附加定期重疾A款》的条款约定给付5万元的重疾保险金。刘女士致电理赔室表示感谢，为富德生命人寿雪中送炭、温馨高效的理赔服务赞许不已。

【编辑 陈洁】