长江日报大武汉客户端10月13日讯（记者梁爽 刘海锋）明明早已缴纳仲裁费用，但却迟迟没有立案，这是咋回事？10月13日上午9:30，“双评议”推进高效办成一件事访谈暨上线答网友问活动举办第十三场。有群众通过“双评议”平台反映，缴纳仲裁费用后一直未立案，也未得到相关提醒，服务体验很不好，因此给出了不满意评价。是否存在“庸懒散乱慢浮”的问题，后续有无整改？

武汉仲裁委员会国际仲裁院院长陈迈介绍，案例暴露了工作中的短板，武汉仲裁委迅速做出了处理：首先在处室内部进行通报，对相关人员进行处理；随后也对此事中暴露出的问题迅速进行解决。

访谈现场。记者肖僖 摄

收到群众投诉后，武汉仲裁委立即展开自查。经查，是由于在未收到投诉人代理人发票开票信息的情况下，导致增值税发票无法开具，从而影响了立案手续的办理。工作人员随即与投诉人取得联系，获取开票信息后于当日开具发票并办理了立案手续。同时，责成立案秘书及出纳对已开具缴费通知书但尚未缴费的案件进行清查，落实和跟进缴费情况。此后，召开部门专题会议，要求工作人员自查工作中的漏洞问题，并进行交流讨论。

“后来，我们把漏洞堵上了。现在财务人员每周把无人认领的仲裁费给立案的工作人员，立案的工作人员再一一对照，按照缴费情况立案，保持沟通渠道的畅通。”陈迈说。

【编辑：付豪】

（作者：梁爽 刘海锋 肖僖)