长江日报大武汉客户端10月15日讯（记者刘晨玮 通讯员张曼舒 李青）“签署承诺书后，只需要几天就帮我们办好了低保”，武汉经开区军山街居民齐雨（化名）告诉记者，区民政局选择军山街推行社会救助证明事项告知承诺试点工作后，工作人员上门为其办理低保，及时发放救助金，解了全家的燃眉之急。10月15日上午，前来入户走访的武汉经开区军山街凤凰苑社区工作人员来到居民齐雨家，回访救助金使用情况。

“家中情况特殊，社区工作人员一直关注我们。”齐雨是视力一级残疾人，上有年过七旬的老父亲，还育有一双年幼儿女。今年，他提交的证明事项告知承诺制低保申请及时获批后，工作人员为其子女均办理了事实无人抚养津贴。

记者了解到，考虑到齐雨的身体情况，工作人员专门带着材料入户，上门为其办理救助业务，并按照市区要求，及时审核审批。武汉经开区民政局工作人员介绍：“工作人员上门核实了户口本、身份证和一些家庭信息，仅仅3日就办下来了。”

过去，存在证明事项材料办理程序复杂、涉及部门多、时间跨度较长的问题。现在，一摞证明简化为一纸承诺。今年4月，武汉市在江汉区、东西湖区、新洲区、武汉经开区共选取6个街道推行社会救助证明事项告知承诺试点工作。

长江日报记者从武汉市民政局了解到，申请社会救助时，仅需提交身份证，填报家庭信息表，签署《诚信申报承诺书》，用承诺书代替了以往的各项证明材料。

居民用诚信申请救助。面对居民突发困难状况，试点工作简化原有救助工作中的申请、评议、公示等复杂环节，让居民直接用诚信申报，实现最低生活保障、特困人员供养认定5日内办结，临时救助3日内办结，急难救助1日内办结。

“救助的速度提高了，把方便留给居民”，武汉市民政局低保中心负责人介绍，今年以来，市民政局把该项工作纳入“我为群众办实事”项目，全力办好。目前，全市已有29名困难群众通过告知承诺直接获得社会救助，其中低保28例、临时救助1例。下一步，将逐步推向全市，惠及更多人群。

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（作者：刘晨玮)