滴滴试行“选择路线”功能,走哪条路乘客说了算

长江日报融媒体3月4日讯(记者章胜)过去乘网约车过程中,司乘人员偶尔会对行驶路线产生分歧,今后这样的情况将会有所改观。3月4日,滴滴宣布在快车、优享试行“选择路线”功能,用户可在APP中自主选择车辆行驶路线。

据了解,滴滴是目前业内首家推出该类功能的网约车平台,“选择路线”功能上线后将更好地帮助乘客选择路线,便于司乘快速沟通,避免因行车路线选择引发司乘纠纷。

图为滴滴“选择路线”功能示意图

从3月4日开始,乘客通过最新版本滴滴出行APP使用快车、优享出行时,在等待接驾(上车前)和行程中环节,均可点击“选择路线”按钮,自主选定适合的车辆行驶路线。乘客选定行驶路线后,路线信息会自动同步至司机端导航。若乘客在行程中使用了“修改目的地”功能,目的地成功修改后,乘客仍能自主选择路线。

值得注意的是,目前行程中“选择路线”功能仅在司机使用滴滴内置导航时生效。此外,快车、优享预约订单暂不支持在等待接驾(上车前)时选择路线。

长江日报记者体验时发现,在呼叫等待快车后,界面下方出现“选择路线”一栏,点击进入该功能提供至多三条不同行驶线路的参考信息,包括路况、预估行驶距离、预估行驶时间、途经红绿灯数量。

滴滴方面表示,上线“选择路线”功能目的是为提升用户体验,帮助用户快速判断。“选择路线”功能试行期间,滴滴将根据司乘的反馈意见,不断优化功能。未来,滴滴会将该功能逐步推广至更多出行业务及出行场景,进一步优化用户体验。 

【编辑:刘思】

(作者:章胜)

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