长江日报融媒体讯（通讯员渤宣 记者陈小敏）渤海银行武汉江岸支行围绕“营业厅陈设刻板”、“网点环境不够温馨”、“服务人员如何更加热情”等课题开展讨论研究，树立“服务创造价值，服务实现效益，服务提升竞争力”的理念，真抓实干，全面提升网点产能。

首先是提升营业厅整体硬件设施，调整功能布局及分区。为确保服务工作常抓不懈，选拔厅堂和柜面服务检查督导员，每日进行打分通报；网点营运经理每周优质高效服务检查及点评，并进行全员排名。为加强服务效能管理，江岸支行结合以往服务效能数据进一步提高服务效率。

渤海银行武汉江岸支行负责人表示，“不断为客户提供多层次多维度的丰富服务体验，在优秀管理理念的引导下不断创新，让银行服务进入更高的境界，打造渤海银行在江岸区的金融特色服务名片。”

【编辑 周恋芹】