“在日常营运中,每一位乘客下车时,我都会主动提醒乘客注意拿好自己的行李,同样,失主丢失物品着急的心情我也感同身受。”13日,锐达公司鄂AX3B83驾驶员段祥明回想起数天前捡到乘客遗失的行李箱时,仍替失主着急。至今段师傅也没能找到那位遗失行李箱的失主,行李箱还妥善保存在锐达公司。
日前傍晚,段明祥在营运过程中发现车辆后备箱有一个黑色小行李箱,当时就想着可能是那位在火车站下车的男乘客遗失的。担心乘客遗失行李箱着急,段师傅直接放空返回火车站,到乘客下车地点等候近半小时,仍不见男乘客踪影。
段师傅又回想起这位男乘客是在台北路一家酒店门口搭乘的车,他再次从火车站返回酒店门口,找到酒店前台询问是否有顾客打电话报过失物,但前台工作人员表示暂时没有。
找不到失主的段师傅只得将行李箱送至公司,工作人员与段师傅一起打开行李箱,希望能找到失主联系方式,也没有发现任何有用信息。段师傅说:“希望这位乘客能尽快联系上公司,将行李箱归还。”
锐达公司负责人表示,从业20余年的段师傅,多次义务送还乘客失物,一直以“服务不是口号,是行动!”的宗旨对待每一位乘客。
(文/赵凤娥)
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