长江日报大武汉客户端讯(记者郭佳 通讯员廖瑜 付江平 鲁娟)10月27日上午,在汉阳龙阳大道王家湾公交站台、汉阳鹦鹉大道地铁钟家村站站台,武汉公交四公司“帮帮你”志愿服务队又行动了。当日,他们向候车乘客发放调查问卷卡片,邀请乘客扫码加入微信群,以线上征集广大乘客对乘坐公交的意见,线下落实的方式服务乘客。
27日上午,志愿者在车站开展志愿服务。记者郭佳 摄
“帮帮你”志愿服务队今年4月成立,除节假日到客流集中车站开展引导帮扶服务以外,还坚持倾听市民意见和建议,优化公交服务。当日活动中,志愿者们向候车乘客发放印有微信群二维码的卡片,邀请乘客扫码入群,直接对公交服务提意见,为进一步优化公交线网、提升公交服务质量提供第一手资料。
上午9时30分,在龙阳大道王家湾公交站台,市民周女士接过志愿者胡亮手上的卡片说道:“现在公交真是太方便了,自从306路收班延长30分钟,我就不用担心下班后在王家湾站点赶不上最后一班306路。”
27日上午,志愿者在车站开展志愿服务。记者郭佳 摄
记者了解,不仅306路在前期听取民意将末站--龙阳大道王家湾公交站从20:30延长至21:00,很多线路也在市民的呼声中进行了优化:106路(高峰快线)恢复营运、234路增加班次。
“我们都会针对乘客提出的建议进行整理和汇总,及时向相关部门反馈信息,更好地满足广大乘客的出行需求。”胡亮对长江日报记者说。据统计,该服务队至今听取乘客建议,解决公交服务问题共20件。
【编辑:罗苗】
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