地铁武汉通卡自助充值机停摆画面。记者陈奇雄 摄

长江日报融媒体3月18日讯（记者陈奇雄 实习生袁慧）“从一清早到现在，地铁站内的武汉通卡自助充值机都不能用，导致乘客没办法用手机支付方式来给武汉通卡充值。”3月18日下午5点多，市民戴先生向长江日报新闻热线反映，他想知道这些武汉通卡自助充值机，究竟出了什么故障，“什么时候才能恢复正常？”

戴先生介绍，当天一早，他到武汉地铁6号线金银湖站乘地铁出行，发现自己武汉通卡内的余额不够，就到该站内的自助充值机前，想利用手机扫码方式给该卡充点钱。但该站内几台自助充值机都黑屏了，根本不能用。

市民爆料截图

稍后，他还了解到，1号线、4号线等地铁线路上站厅内的武汉通卡自助充值机，也停摆了。

直到当天下午5点多，他在外办完事后，再次进地铁站乘车返家时，看到站厅内武汉通卡自助充值机仍处于故障状态。

3月18日，武汉通客服人员在接受长江日报记者采访时称，当天，因为突然发生系统故障，武汉市所有地铁站内的武汉通卡自助充值机都不能使用，给该卡用户带来了一定的不便。

长江日报记者了解到，事发后，武汉地铁运营公司于第一时间派出技术人员，对地铁武汉通卡自助充值系统进行了检修。

武汉地铁运营公司工作人员称，在武汉通卡自助充值系统出故障时，乘客可快速改用其它方式购票乘车。

比如，乘客可用现金到站厅内自动购票机上购买单程票；也可到站厅内服务台上找服务人员，用付现金方式给武汉通卡充值。

没有携带现金的乘客，则可使用手机扫码方式，到自动售票机上购买单程票。

乘客还可用手机下载一个小程序，然后用手机扫开站厅内闸机进站坐车。

【编辑：符樱】

（作者：陈奇雄)