长江日报融媒体讯（通讯员王敏） 近日，农行常青花园支行及时发现一起电信诈骗，让客户免受20万养老金的损失。

近日，一位农行客户急急忙忙赶到其硚口常青花园支行，称要取出未到期的20万元定期存款。在大堂值班的支行工作人员发现该客户神情异常，就立刻上前询问客户为何急于取钱。该客户表示刚刚接到一个自称农行客服的电话，被告知其银行卡状态异常并即将被冻结，需要将钱转到为其代开的新卡上。该行工作人员立刻警觉到这极可能是一起电信诈骗，于是向客户详细解释了农行工作流程，告知客户农行不会电话通知客户账户状态异常并要求转账，更不会在未经授权的情况下为客户开立新账户，提醒客户可能遇到了电信诈骗，千万不要轻信对方。见客户仍将信将疑，工作人员立即引导客户到柜面查询，结果显示客户银行卡状态正常。该客户最终恍然大悟。

【编辑 周恋芹】