栏目：金融3·15曝光台

公开征集金融消费遇到的“糟心事”

您有过被金融机构欺骗的经历吗？遇到过投资陷阱吗？存款被变成保险吗？保险理赔需求被拒绝过吗？理财是否遭遇种种不透明忽悠……如果您的金融消费遇到问题，请通过“金融3·15曝光台”进行投诉。投诉受理方式：13971054777（请短信编辑，内容包括投诉人姓名、联系电话以及遇到的具体事情），电子邮箱4720857@qq.com。

长江日报融媒体讯（记者陈小敏）银行工作人员推荐购买的理财产品原来是保险产品，号称“保证收益6%“，到期后收益却不足3%。近日，李女士向本报打来了求助电话，称自己被银行人员营销误导。

读者投诉：号称6%的收益到期不到3%

今年59岁的李女士诉称，2014年3月9日，她到某银行傅家坡支行办理存取款业务，被大厅里一款理财产品所吸引：“xx两全保险（分红型C款2013），1000元起存，五年期满。“李女士回忆，“当时该银行工作人员介绍，这款产品保证年化收益6%“。于是她将刚取出的5000元钱购买了该产品。

今年3月12日，该产品五年期满，李女士到该银行傅家坡支行兑付，连本带息共领取5735.05元，平均算下来年化收益率不到3%。李女士感觉自己被骗了，“没想到收益这么低，还不如存银行定期。”

记者调查：理财产品系保险产品不保本保息

3月20日，长江日报记者就此事采访该银行傅家坡支行相关负责人。这位负责人辩称：“这款理财产品是一款分红型保险产品，不是保证收益率产品，网点营销人员也不会对外宣传其固定收益率6%“。

随后，记者前往发行该产品的相关保险公司采访，该保险公司银保部负责人接受了长江日报记者采访。他称，这款产品确系分红型保险产品，即有一定的保障功能，也有一定的理财功能，其理财收益是不固定的，会根据公司的经营状况进行分配，而保障功能也会在五年期满后自动终止。此外，该公司规定，产品销售后的2—3天内，会对客户进行电话回访，确保客户在犹豫期内知道产品相关情况，并自愿购买。

在长江日报记者要求下，该保险公司当场调出了2014年3月10日对该客户进行电话回访录音。电话回访人员问到客户：“是否知道红利分配是不确定的？”客户回复：“利息应该是可以保障的。”随后，电话回访人员进一步解释，该产品为保险产品与银行存款是不同的，这款产品就是本金+分红，固定保底收益是315元，另外参与公司五次分红，分红根据公司每年实际经营状况来定，也不一样“。

截止3月21日长江日报记者发稿，该保险公司相关负责人主动联系记者称，重视长江日报舆论监督，公司主动与李女士联系，双方己达成谅解合作将妥善解决。

购买提示：买产品看清说明书不要轻信承诺

近日，湖北银保监局发布购买银保产品风险提示，提醒消费者准确区分保险产品。

提示称，保险产品除保障功能外，分红型、万能型和投连型的保险产品还具有投资功能，容易与银行其他理财产品混淆。销售人员进行业务推介时，要主动向销售对象告知是否属于保险产品，不要将产品的广告、公告、招贴画等宣传材料视为产品合同，区分自制宣传单和正式合同，并要求对提供的正式合同范本和产品条款并仔细阅读，客户必要还可要求销售人员作详细说明。

如果发现销售人员不具备销售资质，或在销售过程中被误导了，请注意保存书面或影像资料等证据，向银行网点公示银行或保险公司咨询举报电话投诉。