武汉首个社区24小时政务服务自助终端

长江日报融媒体3月26日讯（通讯员胡俊 记者汪洋）工作时间去窗口部门办事得请假，而周末或节假日又会遇上窗口部门休息，这一问题如何解决？26日，市政务服务和大数据管理局推出了全市首个社区24小时政务服务自助终端，办事群众在家门口就可自助办理武汉市养老待遇证明、湖北武汉老年人优待证新证登记、基本养老保险参保缴费凭证等19项政务服务事项。

长江日报记者了解到，为最大限度方便办事群众，大力推进“马上办  一次办  网上办  就近办”改革，进一步优化我市营商环境，不断增强群众获得感，市政务服务和大数据管理局开发建设了24小时政务服务自助系统，推出了24小时政务服务自助终端。首个社区24小时政务服务自助终端紧邻武昌区东亭社区警务室，占地约5平方米，采用镀锌方管拉丝不锈钢饰面和12mm厚的高强钢化玻璃，并配有红外摄像头和智慧门禁系统。群众刷身份证就可进入该24小时自助服务区，只需通过点击办理事项、拍照和身份核验三步即可完成操作。作为社区层级的自助服务区，可服务周边近1.5万户居民，横向覆盖面与街道自助区相补充，纵向打通群众办事“最后一公里”。

市政务服务和大数据管理局相关负责人介绍，开展24小时自助政务服务，是我市“互联网+政务服务”改革的新探索，目前，硚口、江岸、武昌三个试点区政务服务中心24小时政务服务自助区已投入运行，市民之家24小时自助服务区正在抓紧建设中。

下一步，市政务服务和大数据局将进一步完善24小时政务服务自助机系统功能，预计3月底接入房产档案信息打印、不动产登记结果查询单打印、个人公积金缴存信息打印等功能，6月底前，实现自助终端可办理高频事项不少于50项。同时，市政务服务和大数据管理局将进一步扩大24小时政务服务自助区建设范围，科学布点、就近服务，向各区、街道（乡镇）政务服务中心以及中心城区社区便民服务室延伸。让政务服务突破时间、空间的限制，实现从8小时向全天候服务的跨越，更加方便企业和群众办事。

【编辑：祝洁】

（作者：汪洋)