管理不到位、服务不规范就是“自砸饭碗”,武汉掀起出租车运营秩序整治风暴

长江日报融媒体3月26日讯(记者付莎 通讯员吕作武)“企业管理不到位,司机服务不规范就是‘自砸饭碗’。”26日,武汉召开出租车运营秩序整治工作推进会,市交通运输局负责人掷地有声道:“8月底前全市出租车运营秩序必须要整体好转。”为达到此目标,即日起全市掀起出租车运营秩序整治风暴,对各种劣质营运行为一律按《武汉市客运出租汽车管理条例》上限处罚。

市交通运输局相关负责人表示,为净化客运出租汽车市场秩序,提高服务质量,营造良好营商环境,以全新面貌迎接军运会,27日起,全市交通、公安、城管、各区人民政府等联合在“三站一场”、繁华商圈、主要景点等窗口地段,开展打击客运出租汽车违法营运行为整治行动。

整治重点包括营运车辆、驾驶员未取得合法营运手续,未携带服务监督卡或未亮证服务行为;拒载、议价、绕道、拼客、中途甩客倒客行为;改装计价器行为;车容车貌“残破花”“脏乱差”、车内吸烟或者营运中进食等行为。市客管处负责人称,“只要查出以上行为,都将按《条例》规定的上限进行处罚,同时纳入企业和驾驶员的年度服务质量信誉考核”。

会上,市客管处表彰华昌公司优秀驾驶员叶中生。华昌的哥叶中生营运中勇斗歹徒、见义勇为的先进事迹被中央、省市多家媒体进行广泛报道,全国网友纷纷转发,引起较大反响。市客管处号召全行业向驾驶员叶中生学习。

会上,市客管处通报2018年度客运出租汽车经营企业投诉处理考核情况,武汉新能源汽车出租服务有限公司等企业对投诉处理及时排位居前5名,武汉市绿动汽车运输有限公司等5家企业处理乘客投诉不力,位列57家企业最末。

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【编辑:祝洁】

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