“您好，我在其它社区租房子住，想了解下如何办理居住证？”

“您好，您可以准备以下资料到居住社区的警务室办理。”365帮办组工作人员对企业职工王明明回答道。

3月28日中午，全力北职工社区365帮办组走进辖区企业武汉凌云汽车零部件有限公司，开展上门服务第三场，为职工提供零距离的贴心服务。365帮办组提前将办理事项通过微信等渠道发给企业职工，现场为职工提供居住证、居民医保卡、生育证、图书借阅证办理等服务事项，开展政策咨询、法律维权、户籍落户、社保等咨询，解答职工的疑问，并向职工发放各类宣传资料近百余份。

365帮办组成立于2017年4月，是针对企业职工工作时间长、工作两班倒，无法在社区正常上班时间办理事务而成立的一支服务工作队。其成员来自职能部门、社区、志愿者，根据对象的不同需求，整合资源，来确定能提供相应服务的专业人员。

365帮办组通过上门服务、延时服务、代办服务、预约服务、网络服务、推送服务等六种服务形式为企业职工提供政务、生活、法律、文体、关爱、党员等六项服务内容。上门服务，每月进企业、车间、宿舍为企业和职工提供政策咨询、社保咨询、居住证、生育服务证办理等服务；延时服务，将工作时间延长至晚上十点；代办服务，帮助对象代办事务；预约服务，需求对象网上预约，提前安排好办理时间；网络服务，在网格平台（微邻里、微信群）受理需求；推送服务，定期在各个平台推送社区的各类服务及活动，让辖区职工及时知晓、了解社区各类信息。

下一步，365帮办组将不断探索创新工作方式、工作方法，丰富服务内容，提高服务质量，助力“四服务一提升”工作，解决企业职工需求。

（作者  樊莉  万思思）

【编辑  肖月】

（作者：长江日报社区报)