华龙网讯　办了ETC，却无法正常通行高速，这是怎么回事？今（29）日，华龙网－新重庆客户端记者从重庆高速集团了解到，最近他们接到多起ETC售后诉求，用户称所办理的ETC无法正常通行高速。原来，寻求售后的ETC用户所办的不是重庆高速ETC，而是通过游摊或推销人员办理的外省ETC。

游摊式办理的ETC设备及卡样。重庆高速集团供图 华龙网发

投诉

办了ETC却无法正常通行重庆高速

“一直想去办ETC却没时间，一次看到路边有个办理点，就顺便办了。”最近，一位用户向重庆高速服务热线投诉称，设备没用几天就出问题了，两次下高速都显示无0BU交易失败，请另择道行驶。

这位用户也给当时办理的客服人员打电话反映，但客服爱理不理，后来连电话都打不通了。

重庆高速ETC相关工作人员说，最近他们已接到多起类似的投诉，进行调查后才发现，这些用户所办的不是重庆高速ETC，而是通过微信或者游摊以及一些推销人员办理的外省ETC。

该工作人员表示，外省的ETC在重庆没有售后服务，或许你能办理成功，也能通行高速公路，不过一旦出了问题，就会出现投诉无门的情况。

游摊式办理的ETC设备及卡样。重庆高速集团供图 华龙网发

提醒

可到重庆高速ETC自营服务网点或合作银行办理

重庆高速集团提醒广大市民，办理ETC业务，可到重庆高速ETC自营服务网点或建设银行、邮储银行等合作银行办理。其中非ETC用户，目前可享受建行银行、工商银行、邮储银行、中国银行、重庆银行共五家合作银行免费送ETC设备福利。

此外，为进一步满足车主们的办理需求，大渡口区ETC服务网点近期已正式营业。

附：重庆高速ETC自营服务网点

　【编辑：叶圣凡】