长江日报融媒体讯（通讯员张悦 申冠 记者杨莉）“如果不是打了太平人寿的服务电话，有太平医疗专席的帮助，在家人接二连三生病的情况下，我可能真的会手忙脚乱，也没法获得国内一流专家的问诊意见！”近日，在通过太平人寿健康管理服务顺利完成自己家人的诊疗后，太平人寿襄阳中心支公司客户张女士不由感叹健康管理服务实在“太惊喜”。

在使用增值服务前不久，张女士的母亲因为意外摔伤骨折，没过几天，孩子又生病了，再加上工作繁忙，张女士精疲力竭。随后，张女士的母亲提醒了她：“去年生病住院保险公司都有人来看我，今年怎么没有来？”张女士急忙联系了代理人，申请了住院探视服务，在申请同时，客服人员还推荐了24小时电话医生、国内第二诊疗意见等健康管理服务项目，而且只需要拨打中国太平全国统一客服热线95589就能享受这些服务项目。

于是，张女士先通过24小时电话医生向专家咨询了有关病情的问题，然后又申请了住院探视和国内第二诊疗意见，太平人寿客服人员在接到申请的第二天就带着慰问品前往医院探视了客户家人，同时张女士在通过与太平医疗专席的沟通中有效解决了孩子的疾病，感受到了太平暖心而高效的服务。

仅通过一个电话，便能享受医院权威专家的咨询和诊疗，太平人寿在提供一系列便捷服务的同时，也在向社会传播科学健康的生活理念，以优质、贴心的服务为客户送去关爱和健康。

【编辑 周恋芹】