漏水现场

业主被房屋漏水问题困扰近一年，最近经武铁佳苑社区调解，终于达成共识，修好漏水洗手间，不用再受“滴水之苦”。

事情要追溯到去年年初，家住武铁佳苑27栋1单元2701室的余建新先生发现小房间的天花板开始出现水迹，便去物业公司反映，物业公司称只对墙和公共部位负责，屋内漏水应由业主自行承担维修费用，问题无法得到解决。

网格员贺信上门进行协调

到了今年2月份，小房间天花板的漏水问题越来越严重，水迹还一直在扩大。余建新只好请社区出面给予调解，社区综治委员贺信立即随余先生来到他家，察看了一下他家的小房间，发现存在漏水现象，确认反映的情况属实。按“谁家引起的漏水，就由谁家负责修理”这个道理，贺信马上联系了楼上户主崔琳先生，告知他家漏水了，希望及时处理好。崔琳先生说他已把房子出租了，现在租户行动不便，不能马上搬走，要等到四月中旬才能维修，余建新先生便同意了。

网格员二次上门查看漏水情况

2019年3月15日，余建新又急匆匆的来到居委会，告诉家中漏水的地方又扩大了一圈，希望能到楼上住户家再次察看。综治委员贺信立马到楼上住户家查看，原来他家沿着墙边的瓷砖缝隙太大墙角防水层破裂造成楼下业主小房间漏水。现场联系楼上崔琳先生，崔琳先生很配合，但因有事无法到现场来，明确说已经请好了维修队，并于3月20日上门维修。也将此事告诉了租户，在装修前尽量注意用水，以免给楼下住户带来不便。

在社区的协调下，双方达成协议，由楼上崔琳先生在 4月1日之前进行维修处理，并承担所有维修费用。楼上业主已经将卫生间重新装修并做了隔水层，业主卫生间漏水问题已初步得到解决，双方均满意。居民矛盾纠纷的及时调解是推进社区综合治理，维护社会稳定的一项重要工作。武铁佳苑社区始终坚持居民无小事原则，尽力为辖区居民提供调解帮助，巧妙化解居民矛盾，同时致力于解决居民难点热点问题，民有所呼必有所应，为营造邻里和谐，安全舒心的社区环境打下坚实基础。

（作者  贺信）

【编辑  肖月】

（作者：长江日报社区报)