长江日报融媒体4月9日讯 “你们对老百姓这么和蔼热情、耐心负责，尤其体恤我们老年人，我们十分感动，感谢汉阳公安机关的热心工作……”8日，汉阳出入境窗口收到一封表扬信，表扬辅警王顺康对待老人热情耐心，工作认真负责。

4日下午3点，正是出入境大厅办证高峰期间，自助签注机前排起了长队。一对老夫妻拿着港澳通行证，着急需要申请签注，由于年纪比较大，对于自助签注机不会操作，慌张的眼神四处张望。

此时，正在大厅巡视的辅警王顺康注意到了这对老人家，主动上前帮助他们在自助签注机上申请港澳通行证的签注，手把手细心讲解签注的操作步骤，最后成功完成了签注，还耐心叮嘱两位老人可以放心去港澳旅游，以及港澳通行证通关的时候一些注意事项。

事后，两位老人表示非常感谢，特地又来到窗口，送上了这封简单但真诚的感谢信。 “主动、热情、耐心、周到，一直是汉阳公安窗口践行的服务宗旨。”汉阳区公安局人口大队相关负责人介绍，今年以来，汉阳出入境窗口结合开展“最多跑一次”改革以来，狠抓队伍作风建设和窗口服务质量，确保证件受理保持持续增长的同时，服务质量得到进一步提升。（记者谢冰林 通讯员李嘉雯 柯茜）

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（作者：谢冰林)