长江日报融媒体讯（通讯员吕秋雯 鲁梦婷）2019年3月20日，客户陈某打通了富德生命人寿十堰中支理赔工作人员的电话，表达了 “信守承诺 理赔及时”的感谢之情，感谢富德生命人寿周到的服务和高效的理赔。

2018年2月2日，客户45岁的陈某为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》保额100000元，并在朋友建议下附加了10000元的住院医疗，2019年2月19日陈某感觉腰部不适，前往医院就诊后，诊断为肾积水伴肾结石、肾上腺肿物，要求住院治疗。公司接到报案后立即进入理赔流程，叮嘱家属办理相关手续，经查实确认被保险人符合理赔相关规定。3月18日陈某将理赔材料交到公司申请理赔，经审核，依合同约定赔付住院医疗保险金10887.33元。公司理赔人员的真诚与热情让陈某倍感温暖。

【编辑 周恋芹】