长江日报融媒体讯（通讯员吕秋雯 鲁梦婷）家住荆门市东宝区园丁小区的杨女士比较有保险观念，在朋友的推荐下于2017年5月分别为自己和孩子在富德生命人寿荆门中支本部投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》保额20万元，《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保额5000元。

2019年2月22日杨女士因感觉脖子处有硬块，一周无改善，遂前往荆门市第一人民医院，经过诊断于2月26日确诊为“左侧甲状腺微小乳头状癌”。这个结果让杨女士一下子无法接受，保险代理人知道这一消息赶去探望并安抚她配合治疗，接着帮忙咨询和处理理赔事宜。

手术治疗11天，病情稍微稳定后出院，待身体好转，3月29日杨女士亲自将完整的理赔资料交至荆门中支理赔室。因为在接到报案电话后理赔人员早已进行了审核的前置工作，检查完相关资料，便通过初审、录入、审核、总公司复审及结案，历时不到2天的时间先后将医疗补偿保险金5000元并享受无理赔优惠1000元与重疾保险金20万元共计20.6万元的保险理赔金支付至杨女士的账户内。

【编辑 周恋芹】