湖北省首个掌上法律顾问——微信小程序“汉阳手机律师+”在武汉市汉阳区上线，注册登录后，不仅居民和企业可寻求法律咨询、在线调解、在线学法、在线法律援助；司法行政机关还可实现社区律师的“智能管理”、矛盾纠纷的“精准预判”。

试运行仅一个月，受到社区律师、居民、企业热捧，116名社区律师3天注册率已达100%，7位名优律师也抢先入驻。

据了解，这是全省首个公共法律服务微信小程序，在免费、快速、精准回应群众、企业法律诉求的同时，其形成的公共法律服务大数据，开启了社会治理的“精准模式”。

受伤工人线上求助  律师线下帮其争取18万赔偿款

“试着提交了一个法律问题，没想到有3个律师帮我解答！咱这是一呼多应啊！”第一次体验小程序，给七里晴川社区居民刘先生带来了惊喜。

汉阳辖区内123名律师顾问，24小时全天候待命服务群众和企业。一个街道平均近10名律师，辖区群众、企业提出需求后，这近10名律师可同步响应。群众、企业可以通过对比，选择更合适的法律顾问为自己提供深层次的法律服务。

除了法律咨询外，群众、企业还可在线预约法律援助。

来汉务工人员小张（化姓）在汉阳辖区某企业打工，搬运东西过程中受伤。等待工伤赔偿时，又突发疾病被送往医院治疗。由于企业没有为小张买社保，其工伤待遇一直没有落实，医疗费也无力支付。小张通过小程序求助，社区律师主动上门帮其维权，最终调解结案，为其争取赔偿款18万余元。

以前普法唱独角戏  现在网上互动讲座被打围

“以前搞普法讲座，都是凭着自己的主观判断来确定讲座主题，结果台下听的人没几个，还打瞌睡，好多讲座听众都是被拉来的！”回想起以前的普法宣传经历，五丰里社区律师齐凤群感触很深。

如今有了“汉阳手机律师+”微信小程序，效果完全不一样了。小程序中专门设置了“十大咨询问题排行榜”，“律师只要看一下咨询问题排行榜，就知道老百姓想听什么。精准普法效果确实好！”齐凤群的一场“工伤赔偿”讲座被听众打了围。

“工伤赔偿怎么算？”“在上班的路上受伤，算不算工伤？”齐凤群的讲座不再唱独角戏，大家争相跟他互动。

小程序里还设有“知识学堂”，社区律师们还上传了群众、企业关心的“股权转让协议书”“借款合同”等文书模板，供大家自助学法。

十大咨询问题排行榜  成社会治理“晴雨表”

小程序中的“十大咨询问题排行榜”，及时捕捉社情民意，成为社会治理的“晴雨表”。

“买精装修新房，装修号称每平方米2000元，公摊面积算进去合理吗?”“精装修新房的装修价格，公摊面积算在里面吗？”

近期，小程序显示，精装房纠纷位于居民法律咨询排行榜首位。汉阳区司法局工作人员通过小程序，迅速“揪”出精装房纠纷发生的重点区域，且精准到纠纷所涉及的辖区居民。工作人员与相关街道司法所、社区形成纵向三级联动，快速化解了问题。

目前，小程序已初步实现精准捕捉社情民意的功能，实时监测预警异常情况和潜在风险，第一时间处置，开启社会治理的“精准模式”。

今后，汉阳区司法局还将启动公共法律服务“大数据”研究，将小程序中的咨询数据，进行定期专业分析，做成“内参”，提供给相关部门，科学服务政府决策，形成社会治理的合力。

汉阳区司法局相关负责人表示，小程序2.0版本正在开发中，届时还将实现“智慧调解”，线上和线下无缝对接，对重大矛盾调解过程进行监督管控。还会加装“一键式”矛盾纠纷预估升级报警系统，提升案件咨询突发事件的应急反应能力。

（作者：贾雪梅 刘学选 刘焱 王丽环)