武汉市武昌区医疗纠纷人民调解委员会主任杨运成，自２０１２年就到成立不久的医调委担任首席人民调解员，五年来共调处医疗纠纷案件340余起，调处的标的额达1410余万元。杨运成怀着首调员维护社会和谐稳定的责任心，凭借自己不断在调解实践中学习和掌握的法律知识、医学知识和以前从事法律工作的经验，不惧困难，尽心尽力地调解每一件医疗纠纷案件，并在调解工作中摸索出适合医疗纠纷特点的调解方法：勤跑路、正立场、低身段、软语言。