两江游览营销部杨娟

长江日报融媒体5月12日讯（记者钟磬如  通讯员廖成志）“‘汉派讲解哥’魏汉奎的事迹具有示范作用。”武汉旅发投集团相关负责人表示，接下来会在集团范围内推广魏师傅的先进事迹，发动员工身体力行地宣传武汉，积极争当“我是武汉讲解员”先进典型。

每个人都是城市主人翁，旅发投集团所从事的文旅行业更是彰显城市形象的主阵地之一，展示着城市的文明与热情。“我们会进一步加强一线窗口岗位员工的服务质量培训，从服务意识、服务水平、知识技能等方面入手，秉承集团‘至真、至诚、至微、至善’经营服务的理念，为游客提供更优质的服务。”

接下来，集团会积极营造“争当武汉讲解员”，立足岗位、热爱武汉、宣传城市的氛围，让更多武汉人了解自己的家乡，让外地游客爱上武汉这座城市，让争当城市推广者、讲好武汉故事成为新风尚，为服务好更多国内外游客做好准备。

争当长江“讲解妹”

两江游览营销部杨娟：

长江游览是武汉的一张城市名片，随着长江灯光秀提档升级，两江四岸江汉朝宗5A级景区的打造，来汉的外地游客越来越多，创造文明、舒适、安全的旅游服务环境，对展现长江游览的品质和魅力，展现城市形象，提升游客满意度，都有着重要作用。“汉派讲解哥”魏汉奎的讲解故事给了两江游览工作人员不少启发。因公司一线窗口岗位的营销员、票务员、服务员多为女性，向魏师傅看齐，积极提升服务讲解水平，争当长江“讲解妹”，把武汉的故事，长江的故事讲给游客听，在工作中热情待客、文明服务，让更多的游客认知武汉，认知长江，把大江大湖大武汉的美好故事带到全国，带到世界。

【编辑：祝洁】

（作者：钟磬如)