长江日报融媒体5月18日讯（记者汪洋）“小区数千户居民都不能网上缴水费，只能持卡前往物业充值，有时候忘了交水费，导致家中突然停水，给日常生活带来很多不便。”近日，家住南湖大道揽胜公园小区的李先生向长江网武汉城市留言板反映，希望能像支付宝缴电费一样，实现网上缴水费。

长江日报记者发现，在长江网武汉城市留言板上，网友“希望实现网上缴水费”的呼声很高，光谷悦城、保利心语、美联时光、中央花园城等众多小区都曾有居民留言反映同类问题。

张女士是光谷悦城小区居民，她说有一次下班回家做饭，发现家里停水了，后来才想起是水表欠费了，而小区水费由物业代收，要充值只能前往物业处。此时窗外夜幕深沉，物业负责水费充值的人员已经下班。看着买回来的菜，张女士啼笑皆非，当晚没能洗澡，而次日早上，也只能蓬头垢面去上班。

为何不能像支付宝充值电费一样，网上充值水费？市水务集团相关负责人介绍，2015年4月1日，武汉市出台二次供水管理办法，在政策出台之后新建的楼盘，交付使用的时候便移交给水务集团管理，居民水费的结算方式实现了抄表到户，可以通过支付宝或微信网上交水费。而政策之前的楼盘，不少开发商在申报用水时选择的是总表计费方式，由开发商或物业按总表计量向水务集团交水费，小区物业公司负责小区内部供水设施的维护管理及小区居民水费的抄收工作。

“未实施抄表到户的小区，业主可向小区产权单位、物业公司反映诉求，由小区业主委员会或物业公司等组织向水务集团用户报装办公室申报‘一户一表’，达到标准后，办理移交手续。”该负责人介绍，一些老旧小区用水问题比较突出，按照《武汉市城市居民住宅二次供水管理办法》第16条规定：“二次供水设施改造费用由产权人承担，市、区人民政府对改造费用给予适当补助。”

【编辑：叶子】

（作者：汪洋)