长江日报融媒体讯（通讯员吕秋雯 鲁梦婷）家住宜昌的秦女士在朋友的推荐下，于2018年3月购买了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》。

2019年3月，秦女士因身体不适到医院检查，因子宫内膜非典型增生、子宫腺肌病、子宫腺肌瘤、多发性肝囊肿、卵巢冠囊肿、慢性子宫颈炎、异常子宫出血、女性盆腔炎性疾病、肠粘连在宜昌市中心人民医院住院治疗。在院治疗期间，秦女士给好友打电话聊天，朋友安慰她：好好养病，别担心，保险中涵盖了小病住院医疗，富德生命人寿保险公司会按照合同依约理赔的。病情好转后，秦女士准备好理赔需要的资料来到富德生命人寿宜昌中支申请理赔，经过审核，再启动审批流程，2019年4月25日，将10131元的理赔金转账至秦女士账户中。