长江日报融媒体讯（通讯员吕秋雯 鲁梦婷）颜先生作为家庭顶梁柱，为防范风险，于2018年4月26日，在朋友的推荐下购买了富德生命至全意外伤害保险（2013版），保费100元。

天有不测风云，意外无处不在，2018年10月4日，被保险人在家中洗澡时不慎摔倒，导致右桡骨头骨折在宜昌市第一人民医院住院治疗。住院期间，在朋友的提醒下，颜先生想起曾购买过一份意外险，抱着试试看的态度，拨打富德生命人寿的客服电话进行了报案，公司接到报案后，第一时间表示慰问，并详细告知了后期理赔所需的资料。 出院后，颜先生到富德生命人寿宜昌中支交纳了理赔资料，几天后就收到了理赔款5000元，客户对公司的快速理赔表示赞赏。