长江日报融媒体讯（通讯员吕秋雯 鲁梦婷）家住湖北利川的肖女士，2015年10月27日在朋友的推荐下在富德生命人寿投保了《生命福星高照终身寿险（分红型）》保额100000元、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（E款）》保额5000元、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》保额100元、《生命附加福相随提前给付重大疾病保险》保额100000元。

2019年4月16日，肖女士因子宫内节育器镶嵌、贫血、阴道炎在利川市民族医药住院治疗，共计住院4天，花费5976.55元。

2019年5月14日，肖女士带着理赔资料来到富德生命人寿恩施中支申请理赔，理赔人员在检查过申请资料后，当场用手机为肖女士进行“零距离”现场实时直赔操作，不到2分钟，便将860.88元的理赔款打进了肖女士的账户。

“都说理赔难，这一点也不难嘛，还不到几分钟我手机就提示我收到了理赔款，太神速了，不可思议，富德生命人寿的工作人员也非常的专业，感谢富德生命人寿，虽然钱不多，但是可以感受到保险理赔的诚信和效率，点赞点赞。”肖女士激动的说道。