长江日报评论员 李尔静

近日，有不少市民在长江网武汉城市留言板上反映，称市内一些调头路口和人行横道周围的隔离绿化带，由于种植的树木过高，挡住了司机和行人视线，存在道路安全隐患。对此，园林部门迅速反应，对这些绿化带进行了整改，同时邀请市民多“找茬”，消除类似隐患。

隔离带怎么会变成“遮眼板”？隔离带树木高度不超过1米，这是有规定的，但有的树木长着长着就超高了，有的树木原本不“住”在隔离带，道路情况不断变化，新增了路口，就成了隔离带。

隔离带是不是超过1米就违规？不要说园林工人不可能隔三岔五拿个尺来量，就算树高合规，有的超过1米了也不“挡眼睛”，有的不超过1米也成为“遮眼板”，树高到底碍不碍事，其实不是规定说了算，应当是市民说了算，换句话说，城市使用者的“用户体验”说了算。

园林部门欢迎大家来找茬，这不仅是个态度问题，也是城市精细化管理的路径和方法。

精细化管理为什么？当然是为城市更好地服务市民，为“人”所用。城市那么大，道路那么多，事情那么杂，要做到精细化管理，及时发现问题、解决问题并不容易。

正如园林部门所介绍，他们虽然会进行日常巡查，但由于城市道路太多，有些道路还在不时整改，导致一些问题未能及时发现。

市民是城市使用者，也是城市管理“阅卷人”，管理参与者。他们时时刻刻以不同身份、不同角色在“检阅”城市，他们最容易发现问题，而他们的使用体验，也正是城市管理的目标。

所以说，“大家来找茬”是一股强大的力量，也是高效的手段。不久前，有市民反映关东街小南湖的生态用地被“开垦”成为了私家菜园，生态用地本应是园林部门的管理范畴，但由于市民的积极关注，城管部门也加入到管理行列。最终，两个部门联合整治，终于还绿于民。通过市民的发现，不仅避免了管理的疏漏，还协调了两个部门的联系，“找茬”的力量，可见一斑。

城市管理中，市民的发现不容小视，尤其是民生问题的解决。比如井盖不平导致车辆行走噪音大，地下人行通道不方便，公交站牌太高看不到，防滑草垫铺太久影响行走等等，这些问题“细枝末节”，却又关乎民生体验，只有依靠市民的切身感受，才能迅速进入管理视野。

城市建得好不好，市民最有发言权。城市想要建得舒适，建得精细，就应该多倾听市民的声音。不要怕问题，有问题，才有改善的方向，民之所呼，也正是城市最需要改进的地方。

城市发展进步，固然有各部门“大显身手”，同时也需要市民“各显神通”，更需要打通市民参与城市管理的心理通道和现实渠道，大家一起来找茬，“茬”找得越全面，城市也就能建得越精细。

【编辑 李尔静】

（作者：李尔静)