图为劳模们参观民警办理户政业务（通讯员王辉供图）

长江日报融媒体4月30日讯（记者姚传龙 通讯员王辉）4月30日，武汉硚口区公安分局在全市公安系统率先试点探索户政服务“家里办”。硚口辖区内居民通过互联网登录“湖北政务服务网”，在线提交出具亲属关系证明、户籍注销证明和信息变更证明共三项证明申请，后台将自动比对查询并反馈结果，居民即可在家中打印带签章的证明文书，不用前往办证中心或者派出所。

据硚口区公安分局人口大队负责人陈海燕介绍，2019年，硚口区公安分局办证中心在古田四路轻轨站旁正式提供服务。硚口警方在中心内开辟自助服务专区，配置治安(户政)业务办理一体机、自助照相机、邮政快递办理自助机等自助设备14台，人们可通过自助设备实现身份证自助申领发放、户口簿打印、邮政快递业务申请等功能。

自助专区安排专人负责引导办理，日均接待群众达150人次，有效减少群众排队等候时间，分流窗口压力。同时还配备多台复印机、打印机,为群众免费提供复印、打印服务。

“在工作中，我们经常反思，随着互联网技术的发展，模块化办公条件提升，我们的工作如何再次提升，如何让群众更方便。”日前，陈海燕与湖北省劳动模范、古田派出所副所长张红霞邀请湖北省劳动模范、宗关街发展社区书记刘德荣和湖北省五一劳动奖章获得者、东方红小学教师吴嫚妮来到办证中心，结合社区、入学等工作，请教如何提升服务水平。

根据劳模们的建议和日常工作反馈，硚口警方了解到有些证明事项，群众希望实现家里办。对此，硚口区公安分局实行行动不便人员只要拨打社区民警电话，民警即上门办理，同时对于亲属关系证明、户籍注销证明和信息变更证明实现家里办，做到足不出户解决。

30日，有两名群众尝鲜了家里办，在家中打印了两份证明文件。

【编辑：彭向东】

（作者：姚传龙)